Những nguyên tắc cơ bản của đàm phán

1. Thế nào là đàm phán?

“Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được cái mà ta mong muốn từ người khác. Đó là quá trình giao tiếp có đi có lại được thiết kế nhằm đạt được thỏa thuận, trong khi giữa ta và bên kia có những quyền lợi có thể chia sẻ và những quyền lợi đối kháng”

(vi.wiktionary.org)

• Là đối thoại giữa các bên để bàn bạc những vấn đề cùng quan tâm nhằm tìm ra giải pháp mà các bên chấp nhận được.
• Đàm phán thành công khi các bên đều hài lòng với kết quả đàm phán.

2. Vai trò của đàm phán

• Hiểu nhau hơn >> Giảm tổn hại cho nhau;
• Giảm đối đầu, tăng đối thoại;
• Xác định trách nhiệm và quyền lợi của mỗi bên;
• Giải quyết mâu thuẫn.

3. Đặc điểm của đàm phán

Đàm phán trong kinh doanh không phải là thỏa mãn lợi ích của một bên một cách không hạn chế, mà là có giới hạn lợi ích nhất định.

4. Những nguyên tắc cơ bản của đàm phán

• Đàm phán là một hoạt động tự nguyện.
• Một bên muốn thay đổi tình hình hiện tại và tin rằng có thể đạt được.
• Mục đích của đàm phán là thỏa thuận.
• Không phải mọi cuộc đàm phán đều kết thúc bằng thỏa thuận.
• Không đạt được thỏa thuận có khi là kết quả tốt.

• Thời gian là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tiến trình và kết quả đàm phán.
• Không để cuộc đàm phán bị phá vỡ hoàn toà
• Kết quả mỹ mãn là cải thiện được tình hình hiện tại của cả 2 bên.
• Tiến trình bị ảnh hưởng bởi những người đàm phán của các bên.