CHUYÊN VIÊN PHÂN PHỐI & QUẢN TRỊ CỘNG ĐỒNG

1. Mô tả công việc:

• Quản lý Đa kênh: Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ các kênh truyền thông xã hội (TikTok, YouTube, Facebook, Instagram, Zalo...) của các chuyên gia.
• Phân phối Nội dung: Lên lịch và đăng tải tất cả các định dạng nội dung (video, bài viết, hình ảnh) lên các nền tảng. Tối ưu hóa tiêu đề, mô tả, hashtags cho từng kênh để tối đa hóa lượt tiếp cận.
• Xây dựng & Tương tác Cộng đồng: Là tiếng nói của chuyên gia trên mạng xã hội. Chủ động trả lời bình luận, tin nhắn, khơi gợi thảo luận và xây dựng mối quan hệ tích cực với khán giả.
• Phân tích & Báo cáo: Theo dõi, đo lường các chỉ số hiệu suất của từng kênh. Thực hiện báo cáo hàng tuần/tháng, đưa ra những phân tích và đề xuất để tối ưu hóa hoạt động.
• Nắm bắt Xu hướng: Liên tục cập nhật các xu hướng, tính năng mới, các chủ đề thảo luận nóng trên các nền tảng để đề xuất ý tưởng nội dung phù hợp.
• Hỗ trợ Livestream: Set up và hỗ trợ kỹ thuật cho các buổi livestream Q&A, talkshow của chuyên gia.

2. Yêu cầu:

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Social Media Executive, Community Manager hoặc các vai trò tương tự.
• Am hiểu Nền tảng: Hiểu sâu về thuật toán, các loại định dạng và cách tối ưu nội dung trên TikTok, YouTube, Facebook.
• Kỹ năng Phân tích: Có khả năng đọc và phân tích các số liệu (reach, engagement, CTR...) để hiểu hành vi người dùng và đưa ra quyết định.
• Kỹ năng Giao tiếp: Khả năng viết tốt, giao tiếp khéo léo, tinh tế và có sự đồng cảm để tương tác với cộng đồng, đặc biệt là trong lĩnh vực nhạy cảm như y tế.
• Tổ chức & Tỉ mỉ: Có khả năng quản lý nhiều kênh cùng lúc, đảm bảo nội dung được đăng tải đúng giờ, đúng định dạng và không có sai sót.
• Điểm cộng: Có kinh nghiệm quản lý cộng đồng trong lĩnh vực y tế, sức khỏe. Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ quản lý mạng xã hội (Buffer, Sprout Social...).

3. Chỉ số Đánh giá Hiệu suất (KPIs):

• Đạt được các mục tiêu về tăng trưởng và tương tác trên các kênh mạng xã hội.
• Tỷ lệ tuân thủ lịch đăng bài 100%.
• Thời gian phản hồi trung bình cho các tương tác quan trọng (bình luận, tin nhắn) dưới 3 giờ.
• Chất lượng của báo cáo phân tích và các đề xuất cải tiến hàng tuần.

4. Quyền lợi:

• Mức lương cạnh tranh: 15 – 17tr + thưởng dựa trên hiệu quả tăng trưởng của các kênh.
• Môi trường làm việc linh hoạt, được cập nhật liên tục với các xu hướng mới nhất của ngành truyền thông số.
• Cơ hội học hỏi và phát triển các kỹ năng về quản lý cộng đồng, phân tích dữ liệu.
• Phúc lợi đầy đủ theo quy định và các chính sách đãi ngộ khác của công ty.

5. Thời gian và địa điểm làm việc:

• Thời gian: Từ 8:00 - 17:00 Từ Thứ 2 - Thứ 6 hàng tuần + 2 thứ 7 full-time/tháng
• Địa điểm: Giảng Võ, Đống Đa, Hà Nội

CV ứng tuyển gửi về mail: [email protected]