CHUYÊN VIÊN QUẢN TRỊ CỘNG ĐỒNG

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Quản lý và phát triển cộng đồng trên nền tảng Facebook (Group kín).
• Quản trị hoạt động của group: duyệt bài viết, kiểm soát thành viên mới, đảm bảo các quy tắc ứng xử trong cộng đồng được thực thi.
• Lập kế hoạch chủ đề theo tuần, triển khai các nội dung gợi mở, thúc đẩy thảo luận tích cực, đúng trọng tâm.
• Xây dựng và duy trì không gian thân thiện – nơi mỗi thành viên cảm thấy được lắng nghe, tôn trọng và thấu hiểu.
• Chủ động tương tác với thành viên, khuyến khích chia sẻ kinh nghiệm, hành trình cá nhân (ẩn danh nếu cần), đặc biệt liên quan đến sức khỏe, phẫu thuật, tâm lý định hình giới.
• Ghi nhận, hỗ trợ hoặc kết nối với đội ngũ chuyên môn khi có trường hợp cần tư vấn chuyên sâu.
• Đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối danh tính và thông tin cá nhân của các thành viên.
• Tổ chức hoạt động cộng đồng online: mini game, tọa đàm, khảo sát, thảo luận chuyên đề, livestream cùng bác sĩ/khách mời.
• Ứng dụng công nghệ & AI trong quản trị cộng đồng:
  • Sử dụng các công cụ quản trị (Facebook Admin Assist, AutoMod, Notion, Google Sheet…) để tối ưu quy trình.
  • Ứng dụng AI (ChatGPT, Claude, v.v.) để gợi ý nội dung, phân tích xu hướng quan tâm của cộng đồng.
  • Đánh giá, điều chỉnh output từ AI để đảm bảo tính chính xác, phù hợp và tôn trọng.

II. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Truyền thông, Marketing, Báo chí, Xã hội học hoặc liên quan.
• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí quản trị cộng đồng/Community Executive/Content Executive hoặc công việc tương tự.
• Hiểu rõ cơ chế hoạt động của Facebook Group, Fanpage, Social Platform và các công cụ quản trị cộng đồng.
  
   
• Có khả năng viết và điều phối nội dung, khơi gợi thảo luận và tương tác.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe, xử lý tình huống nhạy cảm và giữ tính trung lập.
• Cẩn trọng, cam kết cao về bảo mật thông tin cá nhân và sự an toàn của cộng đồng.
• Có hiểu biết hoặc hứng thú với công nghệ AI, sẵn sàng học và ứng dụng vào công việc.
• Ưu tiên ứng viên
  • Đã từng quản lý cộng đồng liên quan đến sức khỏe, tâm lý, y tế hoặc nhóm đặc thù như cộng đồng LGBT.
  • Có kinh nghiệm tổ chức hoạt động cộng đồng (mini game, livestream, workshop online).

III. CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI:

• Mức lương: 12.000.000 vnđ - 15.000.000 vnđ + lương hiệu suất (trao đổi khi phỏng vấn)
• Tối thiểu 13 tháng lương/năm. Xét duyệt lương 3 tháng/lần, 12 ngày phép/năm
• Các hoạt động văn hóa, thể thao, đào tạo chuyên môn
• Hỗ trợ bảo hiểm sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ
• Teambuilding, hoa quả tươi, phát nhạc theo yêu cầu
• Môi trường làm việc linh hoạt, giàu tính nhân văn và sáng tạo.
• Được tham gia từ đầu vào quá trình xây dựng thương hiệu chuyên khoa tiên phong về phẫu thuật định hình giới tại Việt Nam.
• Có cơ hội phát triển cùng đội ngũ bác sĩ đầu ngành, cộng đồng khách hàng đặc biệt và những chiến dịch mang giá trị xã hội lớn.
• Tham gia vào dự án y tế – thẩm mỹ mang tính tiên phong và nhân văn sâu sắc tại Việt Nam.
• Cơ hội tiếp cận kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực y học chuyển giới dưới sự hướng dẫn của bác sĩ đầu ngành.
• Thu nhập theo năng lực, có thưởng theo hiệu quả hoạt động cộng đồng.

2. THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

• Thời gian làm việc: 8h00 - 17h00 từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 nghỉ cách tuần
• Địa điểm: Giảng Võ, Phường Ô Chợ Dừa, Hà Nội